最近弊社からのメールが届かないという事例が2例あり、調べたところいずれもGmailの迷惑フォルダに分類されていました。弊社の検査結果の報告は、検査受付時にご登録いただいたメールアドレスにお送りさせていただいているのですが、検査結果が適切に受け取れない事態が発生してしまいました。

全てのGmailアドレスに同様の現象が起きているわけではなく、ほとんどは問題なく弊社からのメールを受信できています。Gmailは機械学習で迷惑メールを判断しており、そのアルゴリズムは不明なのですが、ごく一部に弊社のメールを迷惑メールと判断するということが起きているようです。

Gmailをご利用の場合は、お手数ですが弊社のメールアドレス（kensa@mycolabo.co.jp）をお使いのGmailの連絡先リストに追加していただきますと、迷惑メールに振り分けられることなく受信できます。

詳しくはこちらをご参照ください（google社によるトラブルシューティング）